全国服务热线:15711100522
在线报名
知识百科 Encyclopedia
联系学校 Con School
手机:
15711100522
电话:
15600019800
邮箱:
zhuchiren@zhuchiren.cc
地址:
北京市朝阳区八里庄四惠东(华腾世纪总部E2座2层)
知识百科
你的位置: 首页 > 知识百科
生意跟口才的联系,这两个故事告诉你哪个重要,销冠们的口才技巧
2022-02-18 10:43:35 点击量:

口才到底重要吗?

在第二次世界大战期间,美国人把“口才、金钱、原子弹”,作为生存跟竞争的三大法宝。

直到20世纪60年代以后,科学在不断地进步,这时“口才、金钱、计算机”,成为了新的三大法宝。

高新科技的计算机取代了原子弹,但是口才依然位居三大法宝之首,可见口才的重要。

生意跟口才的联系,这两个故事告诉你哪个重要,销冠们的口才技巧(图1)

之前看到过这样一句话:“作为一个人才,但他不一定有口才,但那些有口才的人,一定是人才。”

口才,在当下社会中不仅是一项非常重要的必备技能,同时也是一个人的人品,思想素质,性格等各个方面的素质体现,大家总是以貌取人,但是一般都是通过跟别人交谈,通过他们的口才来“以言取人”。

生意跟口才的联系,这两个故事告诉你哪个重要,销冠们的口才技巧(图2)

好的口才决定着我们的未来

一个好的口才是我们打开成功之门的金钥匙;

一个好的口才可以让我们在激烈的竞争中脱颖而出;

一个好的口才可以让我们受到别人的尊敬。

身处职场之中你会发现,有很多老板其实也是靠着一张嘴混饭吃,拉生意,谈客户,口才就占据了至关重要的地位。

对于那些销售员来讲,口才的重要性就更不用多说了。有句俗话说得好,“买卖不成话不到,话语一到卖三俏。”

生意跟口才的联系,这两个故事告诉你哪个重要,销冠们的口才技巧(图3)

由此可见一个优秀的销售人员,拥有一个好的口才有多重要,一个好口才可以让顾客感受到自家商品的魅力,才会心甘情愿的购买你的产品。

故事一:

小王一大早就跟自己的老婆吵了一架,原因就是今天要出门参加一个聚会,小王一早就收拾好了准备出发,但是他老婆一直在试衣服,一套接着一套,床上堆成山了都要。

每试一套他老婆就问小王好看吗,合不合适,小王的回答一直都是:“你穿什么都好看”,他老婆就觉得是在敷衍她,直到后来小王等的不耐烦了,连看也不看了就说合适。

本来他老婆就觉得小王的敷衍很不开心,现在又这样过分,于是两个人就吵了起来。最后,

因为生气,他老婆非得去商场里新买一套衣服。

生意跟口才的联系,这两个故事告诉你哪个重要,销冠们的口才技巧(图4)

两个人来到商场,走进一家女装店,一位女营业员就立马跑过来为他们服务,在跟小王老婆的沟通中得知,夫妻两个人因为衣服起了争执,小王老婆兴情不好。

于是这位营业员就根据小王老婆的日常穿搭,推荐了一套新款的衣服,因为衣服是新款,价格上也相对得比较贵一点,虽然好看,但是小王老婆看到价格后有点不想买这套衣服。

营业员说:“这是我们店刚到的新款,刚拆封,您可以第一个上身试一下效果,于是小王老婆就拿着衣服去了试衣间。

生意跟口才的联系,这两个故事告诉你哪个重要,销冠们的口才技巧(图5)

让人没想到的是,当小王老婆从试衣间出来的时候,营业员就一直本着服务的态度在门口等着,看到小王老婆出来后第一句就是:“哇,太太,您穿上这套衣服更加能成全您的美丽了。”

听到营业员这么说,小王老婆也是很惊讶,同时心里听到别人夸自己又很欣慰,把之前跟小王生的气瞬间就抛到脑后了,一向爱挑剔的小王老婆也毫不犹豫的买下了这套衣服。

生意跟口才的联系,这两个故事告诉你哪个重要,销冠们的口才技巧(图6)

小王也从没见过自己老婆难得这么快就买好了衣服,也很纳闷儿,于是在去参加聚会的路上问了问,才知道原来让自己老婆这么快下决心买的原因就是那位营业员的一句话。

一句“成全您的美丽”,看似普通平常,但是在小王老婆心情不好的时候,让她感受到,不是她作为一个顾客在照顾营业员的生意,而是营业员在成全她的美丽。

有个好的口才不仅可以充分地展示一名销售人员的个人魅力,同时最重要的是能给顾客带来享受购买商品的愉快过程。顾客开心了还愁卖不出去衣服吗?

生意跟口才的联系,这两个故事告诉你哪个重要,销冠们的口才技巧(图7)

故事二:

陈女生最近给自己买了一辆新车,决定为自己的新车加一个车载的冰箱,于是就去商场的电器区逛了逛。

在转了一大圈之后,陈女士看中了一款,于是销售员就走过问:“您好,您是需要买什么电器吗?需要什么帮忙我可以帮您。”

生意跟口才的联系,这两个故事告诉你哪个重要,销冠们的口才技巧(图8)

陈女士说:“我想买一个车载冰箱,听说咱们这边的车载冰箱不错,有没有什么值得推荐的?”

销售员说:“我们这边新到了一款进口的车载冰箱,质量非常有保障,而且最近优惠力度比较大。”

陈女士:“进口的一定很贵吧?”

售货员:“这也是xxx牌子旗下的产品,也是大牌,价钱也不贵,3000块钱。”

陈女士:“这也不便宜啊,一般的车载冰箱也不过千吧块钱,网上都是几百块钱,我也看过很多款,都不是特别贵。”

生意跟口才的联系,这两个故事告诉你哪个重要,销冠们的口才技巧(图9)

售货员:“网上的那些垃圾产品怎么能和这些国际大牌比呢?一分价钱一分货。”

陈女士一句话都没讲,直接换别家买了。

对于陈女士去买冰箱这件事情,大家认为陈女士为什么不买了呢?为什么离开去别的店里买?

其实原因也很简单,第一,陈女士都逛了一大圈了,售货员才过来为其讲解,显然能看得出来售货员的工作态度不行。

生意跟口才的联系,这两个故事告诉你哪个重要,销冠们的口才技巧(图10)

第二,陈女士作为顾客,在她认为想要购买的商品价格有点贵时,售货员不但没有进行挽留,而且也没有去介绍这个商品的价值所在。

第三,顾客谈及别家的商品,售货员反倒说“不能拿别的产品跟这些大牌相比,一分价钱一分货。”

作为一个售货员这么跟顾客讲,不但不道德地去贬低了别人家的产品,反而让顾客觉得这位销售员的素质不高,同时这样的回答反而否定顾客的眼光跟水准,顾客自然会选择离开。

生意跟口才的联系,这两个故事告诉你哪个重要,销冠们的口才技巧(图11)

我们在日常买东西的时候都会进行比较,同样商品的商家进行比较,同样商品实体店的价格跟网店的价格进行比较,这是每个顾客都会考虑的问题。如果这个时候,像陈女士的销售员一样,用这种消极的回应方式去回答顾客,顾客当然是不会购买的。

甚至有些销售员会讲:“您觉得他家的便宜,您可以去选择便宜的啊”,个人觉得即使你们家这个商品我再怎么喜欢也不会去购买的。

生意跟口才的联系,这两个故事告诉你哪个重要,销冠们的口才技巧(图12)

那些销冠常用的两种口才方法:

1、说到言之有理,作为一个卖商品的销售,任何时刻都要做到对自己商品进行讲解话,要有依据,不能一味地去夸你的商品好,你要拿出来实际的证据跟顾客看,把事实摆在顾客面前,然后去有一说一。

2、说到言之有情,有人会问:“怎么跟一个陌生的顾客做到有情呢?”其实很简单,就是让顾客感觉到你是跟他站在同一条线上的,而不是一个负责推销,一个选择买还是不买。

想要跟顾客站到同一条线上,我们就要学会在给客户接受商品时,了解一下客户的所需,以及内心想法,抓住一个跟顾客的共同点,让顾客认可我们,这样我们才能牢牢的留住这个顾客,甚至会成为回头客。

生意跟口才的联系,这两个故事告诉你哪个重要,销冠们的口才技巧(图13)

大家认为做生意,或者做销售类的工作,口才的占比大不大,不妨发表一下自己的看法,最后感谢大家的支持,记得关注我,每天为大家带来更多的经验跟技巧!